您现在的位置: 首页>> 行业 >> 正文

优化网格管理 提升服务质量

来源: 人民日报

本报南京12月23日电  (记者王伟健)江苏省灌南县推动“12345”热线与网格管理深度融合,整合多个平台系统,实现接诉即办、闭环处理,极大提高了办件质效,力争让群众的合理需求在第一时间得到满足、困难诉求在第一时间得到反映、矛盾纠纷在第一时间得到解决。

灌南县健全矛盾纠纷排查化解机制,日处理、周汇总、月分析、季评估,利用大数据对有关事项受理率、办结率、满意率等进行分析、研判、预警,确保事事有回音、件件有着落。今年以来,灌南县“12345”热线共受理诉求91268件,按时办结率达到100%,回访满意率达到98.1%。


《 人民日报 》( 2021年12月24日 07 版)
相关新闻
天山脚下,盛放民族团结之花

新疆大学各族师生共唱《歌唱祖国》,祝福伟大祖国。新疆大学提供 初冬,位于乌鲁木齐市城南的新疆大学本部校区,

中老铁路货运稳步增长

据新华社昆明电(记者丁怡全)据中国铁路昆明局集团有限公司消息,截至12月21日,中老铁路累计开行货物列车203列

串起贵州美丽风光

溪水淙淙、青山莽莽,在贵州省松桃苗族自治县大路镇,一个名为三渡水的景点因负氧离子含量高、森林覆盖率近80%以

中国旅游走进日常生活

旅游业两年来一直面临前所未有的变革压力,也面临前所未有的创新机遇。景区作为旅游业的基础支撑,在波动回暖的路

皖南高山觅古村

安徽省歙县万二村的美丽风光。皖南山区峰峦叠嶂,黄山、敬亭山、齐云山山清水秀。以前,“八分半山一分水,半分